Singapore là đất nước chúng tôi được đặt chân và trải nghiệm với cảm nhận như một thiên đường. Đoàn chúng tôi gồm có 34 thành viên, trong đó 32 công nhân trực tiếp bán hàng, số còn lại là chuyên viên, nhân viên khối văn phòng đến từ các đơn vị trực thuộc. Ai cũng có thời gian công tác khá dài và gắn bó với Công ty, mọi người vô cùng háo hức bởi chuyến đi học hỏi kinh nghiệm và học tập tại Singapore - Malaysia ngày 25/8/2019 là phần thưởng mà Lãnh đạo dành cho chúng tôi, như một sự ghi nhận về những cố gắng, nỗ lực, phấn đấu trong công việc.
Singapore là một quốc đảo nhỏ nằm ở khu vực Đông Nam Á với dân số khoảng 5,87 triệu người, sinh sống trên diện tích khoảng 700 km2. Khi máy bay sắp hạ cánh xuống sân bay Changi từ cửa sổ máy bay nhìn xuống cả đoàn chúng tôi đều phải “ồ lên” vì đập ngay vào mắt chúng tôi đó là sự hiện đại và sạch sẽ văn minh của một quốc gia được mệnh danh là xanh, sạch nhất thế giới, và ý thức của người dân rất tôn trọng thực hiện pháp luật. Đoàn đặt chân đến Singapore vào lúc 11h50’ vào một buổi trưa nắng vàng với một tâm trạng hồi hộp đón chờ điểm hành trình tiếp theo…
Điểm đến đầu tiên tọa lạc tại trung tâm thành phố, Merlion là địa điểm mà hầu như không ai không ghé qua khi đặt chân tới Singapore. Nơi đây có biểu tượng của đất nước Singapore - bức tượng đầu Sư tử, mình cá - “Images of Singapore Live”, được đắm mình vào dòng chảy lịch sử của đất nước Sư tử biển. Đứng ở công viên Sư tử biển, chúng tôi có thể chiêm ngưỡng sự hoành tráng và kì vĩ của vịnh Marima, bảo tàng ArtScience. Tôi thật sự ấn tượng thu hút bởi một đất nước vô cùng xinh đẹp hiện đại bậc nhất Châu Á, bước chân đi đến đâu là tôi đều ngỡ ngàng đến đó.
Vui và thu hút vì cảnh đẹp nhưng đoàn chúng tôi vẫn không quên nhiệm vụ chính là đến tham quan, học tập tại các Cửa hàng xăng dầu của nước bạn. Nhìn thực tế bao quát tổng thể các cửa hàng bán xăng đều rất bắt mắt bởi lối kiến trúc hiện đại, thoáng, đặc biệt là cực kỳ ngăn nắp, sạch sẽ. Với phương thức bán hàng tự phục vụ 100%, nên số lượng nhân viên trong ca không nhiều, mỗi cửa hàng chỉ có từ 1 đến 2 người, chủ yếu đứng điều hành, quan sát, thu tiền, quẹt thẻ; Điều ấn tượng nhất với tôi là khách hàng rất trật tự, tự giác thực hiện theo các quy định, thao tác đầy đủ quy trình từ lúc bắt đầu đến khi bơm xong hàng vào phương tiện.
 | ad |  |
| ad | ||
 |  |
Một chút tự hào len lỏi trong tâm trí, bởi ở Việt Nam, Petrolimex Hà Nội của tôi cũng đã có hệ thống cửa hàng bán hàng tự phục vụ khang trang, hiện đại không thua kém. Các bạn thành viên trong đoàn là công nhân bán hàng trực tiếp đã quan sát rất chăm chú quy trình mua xăng dầu, tham quan mọi nơi trong cửa hàng từ khu vực bán hàng tới gian hàng tiện ích, cách bài trí, sắp xếp trang thiết bị, vật dụng để học hỏi, rút ra những kinh nghiệm cho riêng mình. Có lẽ tính tuân thủ pháp luật, ý thức tự giác của khách hàng, thao tác chuẩn xác, tác phong chuyên nghiệp của nhân viên ở đây là những điểm mạnh mà mình cần học hỏi. Nhưng sự thân thiện, ấm áp khi giao tiếp với khách hàng thì tôi nghĩ những đồng nghiệp của tôi vẫn là “number one”.
Chuyến đi tham quan thực tế 6 ngày 5 đêm tuy không dài nhưng cũng đủ để chúng tôi có những hành trình thú vị, những trải nghiệm bổ ích và điều đặc biệt hơn cả là chúng tôi được sống trong bầu không khí đoàn kết, vui vẻ, thân tình. Dù trong cùng Công ty, nhưng ở các đơn vị khác nhau, đa phần là công nhân ca kíp nên hầu như không biết nhau. Một tuần bên nước bạn, chúng tôi đã như một gia đình, quây quần, giao lưu, chia sẻ. Tiếng chạm ly chúc nhau sức khỏe, niềm vui vỡ òa hòa cùng nhiều cung bậc cảm xúc đến với từng người. Tôi tin những khoảnh khắc đáng nhớ ấy sẽ gắn kết tình đồng nghiệp bền chặt cùng hướng nhìn về tương lai cống hiến cho Petrolimex ngày càng phát triển để tiến xa hơn trên bước đường sự nghiệp chung.
Trải dài trong suốt chuyến hành trình, các hướng dẫn viên rất tận tình, chu đáo đã giúp tái hiện bức tranh toàn cảnh về sự phát triển của quốc gia tiên tiến Đông Nam á một cách chân thực. Ngồi trên máy bay quay trở lại Việt Nam, tôi cứ miên man trong suy nghĩ, trong mơ ước của mình, rằng một ngày không xa mình sẽ chứng kiến được đất nước Việt Nam mình chuyển mình vươn lên sánh ngang Singgapore và các nước phát triển khác, điều đó sẽ thành hiện thực từ những điều tốt đẹp mà chúng tôi đang góp phần nhỏ bé ngày hôm nay.
Chợt nhớ lời một bài hát “Đi thật xa để trở về, có một nơi để trở về”, chúng tôi đã được đi thật xa, để khi trở về mang theo những tri thức mới, những niềm vui mới, tràn đầy hứng khởi để lại tiếp tục với công việc của mình. Xin cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty đã dành tặng cho chúng tôi một cuộc hành trình đầy ý nghĩa.
ad
