Bài dự thi: “Petrolimex Hà Nội - 70 năm ký ức và niềm tin”
Tôi là Trịnh Thanh Mai - Công nhân bán lẻ xăng dầu làm việc tại Petrolimex - Cửa hàng xăng dầu 101 - Chi nhánh xăng dầu Hà Nội - Công ty xăng dầu khu vực I. Tôi xin tâm sự về câu chuyện ân tình của tôi và gia đình đã gắn bó với Petrolimex Hà Nội.
Tôi là con cả trong gia đình có 3 chị em, Bố tôi là Công nhân bán lẻ xăng dầu tại Petrolimex - Cửa hàng xăng dầu 98 - Chi nhánh xăng dầu Hà Nội (trước đây là Xí nghiệp bán lẻ Xăng dầu) trực thuộc Công ty xăng dầu khu vực I. Khi bố tôi sắp nghỉ hưu hoàn cảnh gia đình tôi lúc ấy rất khó khăn. Bố tôi thì sắp về hưu, mẹ tôi về hưu theo diện mất sức lao động, thường xuyên ốm đau và lương hưu rất thấp, lương hưu của mẹ chỉ hơn hai triệu đồng/tháng. Em gái út của tôi bị bệnh nặng thường xuyên phải nằm viện điều trị. Tôi và người em song sinh học xong ra trường chưa có việc làm ổn định. Khi đó, bố tôi là lao động chính của gia đình, thu nhập của bố tôi là nguồn kinh phí chính để lo cho cả gia đình và đặc biệt là lo thuốc thang, dinh dưỡng cho em gái út của tôi.
Khi đến tuổi nghỉ hưu thông thường thì mọi người sẽ rất vui vì đã hoàn thành nhiệm vụ được nghỉ ngơi còn bố tôi thì mất ăn, mất ngủ vì lo khi mình nghỉ hưu rồi thì ai là người thay bố tiếp tục chăm sóc cuộc sống gia đình và đặc biệt là kinh phí chăm sóc cho đứa con gái út thường xuyên ốm đau phải nằm viện.
Khi biết hoàn cảnh của gia đình tôi như vậy, Ban Giám đốc và Công đoàn chi nhánh đã tạo điều kiện tiếp nhận tôi vào làm việc tại đơn vị để tiếp tục thay Bố chăm sóc gia đình và đặc biệt là lo cho sức khỏe của em gái út và thế là ngày 15/12/2020 tôi được tiếp nhận vào làm việc tại đơn vị và được điều động làm việc tại Petrolimex - Cửa hàng 101 kể từ đó đến nay.
Tôi được đi làm là niềm vui của bản thân và cả gia đình nhỏ bé của mình, đặc biệt là bố tôi. Ông như trút được gánh nặng và nỗi trăn trở của mình trong suốt những năm qua. Tôi và gia đình rất cảm động trước sự quan tâm của Ban Giám đốc và Công đoàn chi nhánh đã cho tôi cơ hội được làm việc ở Petrolimex Hà Nội thân yêu này. Tôi được vào làm việc vừa là duyên với nghề cũng vừa là ân tình của đơn vị với gia đình tôi bởi tôi làm việc được một năm thì người em gái song sinh của tôi cũng được tiếp nhận vào Chi nhánh. Hai chị em tôi được đi làm, có điều kiện để chăm sóc cho gia đình và đặc biệt là hỗ trợ cho em út được chữa bệnh và học xong chương trình Đại học (đây là mơ ước của em trong những năm qua). Đến nay em út của tôi đã tốt nghiệp Đại học, sức khỏe đã ổn định và tốt lên rất nhiều. Tôi và gia đình luôn biết ơn Ban giám đốc và công đoàn chi nhánh đã luôn bên cạnh Người lao động trong các thời điểm khó khăn, hoạn nạn.
Không chỉ có vậy mà khi đi làm tôi rất hạnh phúc gặp được các Cô, Chú, Anh, Chị đồng nghiệp tại đơn vị. Mọi người luôn đối xử với tôi rất tốt, luôn thân thiện, dìu dắt và giúp đỡ tôi.
Ngày đầu tiên làm việc, tôi được Cửa hàng trưởng bố trí làm cùng ca với anh Nguyễn Tiến Đạt là ca trưởng và là Tổ trưởng công đoàn tại Cửa hàng. Anh Đạt đã hướng dẫn, hỗ trợ và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thử việc. Anh đã dạy tôi từ nhận biết các mặt hàng xăng dầu, phân biệt xe chạy xăng hay chạy dầu để tránh nhầm lẫn khi bán hàng, cách chào mời, tiếp thị khách hàng mua các mặt hàng ngoài xăng dầu như: Dầu mỡ nhờn, Nước giặt, Bảo hiểm, việc thực hiện đúng quy trình bán hàng 5 bước, luôn vui vẻ, nhiệt tình, chu đáo khi giao tiếp với khách hàng, cách thu gom và phân loại rác thải thông thường với rác thải nguy hại, thực hiện công tác phòng cháy chữa cháy và an toàn vệ sinh lao động tại Cửa hàng xăng dầu… Với đặc thù của ngành xăng dầu đòi hỏi người bán hàng phải có kiến thức chuyên môn, quan sát tổng hợp, cẩn thận, trung thực, chịu áp lực của công việc tôi thấy mình thật may mắn khi được làm việc với anh Đạt, một người đồng nghiệp thân thiện, nhiệt tình, chăm chỉ, chịu khó, nghiêm túc, quyết đoán có trách nhiệm trong công việc. Anh tâm sự với tôi rằng anh đã gắn bó với ngôi nhà chung Petrolimex cũng đã được 19 năm.
Là nhân viên mới nên tôi không tránh khỏi những bỡ ngỡ, sơ suất nhưng bên cạnh đó tôi còn có các đồng nghiệp như anh Đạt đã giúp tôi học được rất nhiều thứ không chỉ nghiệp vụ mà tôi còn được học cách giao tiếp, ứng xử rất hay trong cuộc sống. Là tổ trưởng công đoàn anh luôn vui vẻ, hoà đồng với mọi người, luôn lắng nghe, giúp đỡ đồng nghiệp, luôn quan tâm, thăm hỏi, động viên cán bộ công nhân viên trong cửa hàng. Với trái tim ấm áp, mỗi cử chỉ, hành động, mỗi lời động viên, sự quan tâm, làm tôi cảm nhận được sự gần gũi, hoà mình với tập thể, không còn thấy mình xa lạ ở một môi trường mới, nhân viên mới. Điều đó đem đến cho tôi động lực để phát huy hết khả năng của mình, có cơ hội để mình phát triển nhiều hơn nữa cho hiện tại cũng như tương lai sau này.
Một điều ấn tượng nữa với tôi về tình cảm đồng nghiệp đó là với các anh em đoàn thanh niên. Với khẩu hiệu hành động: “Đâu cần thanh niên có đâu khó có thanh niên!”. Tôi luôn nghĩ rằng là thanh niên phải xung kích, tích cực làm theo lời Bác Hồ dạy, phát huy tinh thần, sức trẻ vì sự phát triển của Công ty. Tôi xác định học tập và làm theo gương Bác ngay từ những việc giản dị hằng ngày. Từ những ngày đầu bỡ ngỡ tham gia sinh hoạt đoàn thanh niên tôi còn rụt rè, sợ đứng trước đám đông. Tôi thấy mọi thứ xa lạ nhưng thật may mắn cho tôi được cô Nguyễn Thị Hoa – Bí thư Chi bộ 34 chỉ dẫn cho tôi mọi điều. Cô thường nói: “Là một đoàn viên trẻ thì phải luôn học hỏi để thực hiện tốt nhiệm vụ chuyên môn, cần phải năng động, nhiệt huyết, tham gia nhiệt tình vào các hoạt động phong trào, khẳng định sức trẻ của đoàn viên thanh niên”. Dần dần, tôi mạnh dạn hơn trong việc, tích cực tham gia vào các phong trào đoàn thể của Công ty, Chi nhánh phát động. Hơn hết, tôi hiểu rằng đó cũng là cơ hội cho tôi phát triển sau này. Chính vì thế, tôi đã cố gắng rất nhiều và hiện tại tôi đang là Bí thư Đoàn Thanh niên cụm Sóc Sơn, đánh dấu cho sự trưởng thành của tôi. Khi được bầu làm Bí thư Đoàn Thanh niên cụm Sóc Sơn, tôi chưa thực sự tự tin và sợ mình làm không được tốt. Nhưng cô Hoa đã nói với tôi rằng: “Cháu hãy tự tin và cố gắng, cháu sẽ làm được chỉ cần mình muốn làm và chịu khó học hỏi”. Câu nói ấy như tiếp thêm cho tôi có động lực để tôi làm tốt vai trò của người Bí thư Đoàn thanh niên. Tôi luôn gương mẫu, đi đầu trong các hoạt động và kịp thời nắm bắt những tâm tư, nguyện vọng và gần gũi với thanh niên để có thể tập hợp sức mạnh của các đoàn viên, thanh niên vào phong trào chung.
Bên cạnh đó, tôi còn tham gia sinh hoạt trong nhóm bí thư liên chi của Chi nhánh. Tôi đã được các anh em chia sẻ về những kinh nghiệm, bài học tại cửa hàng như: cách tiếp thị dầu mỡ nhờn lon hộp, bảo hiểm, nước giặt như thế nào để có thể đạt được kết quả tốt nhất. Vừa qua, Đoàn thanh niên cũng đã đạt giải sáng kiến:“Chương trình đào tạo và nâng cao kỹ năng tiếp thị, bán hàng ngoài xăng dầu cho Đoàn viên thanh niên chi nhánh”. Phần thưởng này là thành quả của Liên chi đoàn chi nhánh với sự đóng góp của các đoàn viên chi đoàn.
Ngoài nhiệm vụ thực hiện bán hàng hiệu quả, tăng năng xuất lao động thì tôi và các đồng nghiệp thường xuyên tham tham gia các phong trào mà Đoàn Thanh niên phát động như hiến máu nhân đạo, ủng hộ đồng bào lũ lụt, nêu gương người tốt việc tốt và hưởng ứng tích cực vào các phong trào thi đua tại đơn vị để cùng nhau xây dựng một tập thể vững mạnh.Đến nay tôi đã gắn bó với Petrolimex Hà Nội thân yêu được tròn 4 năm, thời gian chưa nhiều nhưng đủ để tôi cảm nhận về tình người, tình đồng nghiệp, môi trường văn hóa nơi đây.
Với tôi, Petrolimex Hà Nội luôn là ngôi nhà thứ hai của mình. Mỗi ngày đi làm đối với tôi là một niềm vui, tôi luôn biết ơn và cảm ơn Ban lãnh đạo Chi Nhánh cùng tất cả những đồng nghiệp đã cho tôi một cảm giác như sống trong gia đình. Xin chúc cho tất cả mọi người luôn có sức khỏe, gia đình hạnh phúc, toàn tâm cống hiến cho Petrolimex Hà Nội ngày một phát triển để tiến xa hơn.
Cám ơn cuộc thi để tôi có cơ hội nói lên những tâm tư, tình cảm và cảm xúc của mình tại Petrolimex Hà Nội – Ngôi nhà thứ hai của tôi.